Aide & support — Osaru
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Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un compte pour utiliser Osaru ?
Non. Osaru fonctionne entièrement sans compte : tes données de budget sont stockées localement dans l'app. La création d'un compte (e-mail ou Google) est optionnelle et sert à sauvegarder et synchroniser les données autorisées. Sur iPhone/iPad, une sauvegarde de l'appareil gérée par Apple peut aussi inclure les données locales selon tes réglages ; Silverback Studio ne la déclenche pas et n'y a pas accès.
La connexion bancaire est-elle obligatoire ?
Non. Si l'option Powens est disponible dans ta version d'Osaru, elle reste facultative et ne s'active qu'avec ton consentement explicite. Elle est en lecture seule : aucun paiement ni virement. Tes identifiants bancaires sont reçus et authentifiés uniquement par Powens dans son interface ; Osaru ne les reçoit jamais. Consulte la politique de confidentialité pour le détail.
Qu'est-ce qu'Osaru Plus ?
Osaru Plus est un abonnement optionnel (essai gratuit de 7 jours si éligible, puis 3,99 €/mois ou 39,99 €/an pour les nouveaux abonnements) qui débloque « Bud IA », un dialogue personnalisé avec ta mascotte. Le cœur de l'application (reste à vivre, sas anti-achat) reste gratuit pour toujours.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Depuis les réglages de ton compte App Store ou Google Play, section « Abonnements ». La résiliation est possible à tout moment ; l'accès premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Comment supprimer mes données ou mon compte ?
Directement dans l'application : « Supprimer mes données » depuis Réglages, ou « Supprimer mon compte » depuis Réglages → Mon compte. Si tu es connecté, ces actions révoquent d'abord toute liaison Powens active. Si la révocation échoue, rien n'est effacé et aucun succès n'est affiché. Sans compte ou sans session active, « Supprimer mes données » efface seulement l'installation courante. Plus de détails sur la page Suppression de compte.
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Frequently asked questions
Do I need an account to use Osaru?
No. Osaru works entirely without an account: your budget data is stored locally in the app. Creating an account (email or Google) is optional and is used to back up and sync the allowed data. On iPhone/iPad, a device backup managed by Apple may also include local app data depending on your settings; Silverback Studio neither initiates nor can access it.
Is the bank connection required?
No. If the Powens option is available in your version of Osaru, it remains optional and is enabled only with your explicit consent. It is read-only: no payment or transfer. Your bank credentials are received and authenticated only by Powens in its interface; Osaru never receives them. See the Privacy Policy for details.
What is Osaru Plus?
Osaru Plus is an optional subscription (7-day free trial if eligible, then €3.99/month or €39.99/year for new subscriptions) that unlocks "Bud AI", a personalized conversation with your companion. The core of the app (money left to live on, the impulse-buy airlock) stays free forever.
How do I manage or cancel my subscription?
From your App Store or Google Play account settings, under "Subscriptions". You can cancel anytime; premium access remains active until the end of the paid period.
How do I delete my data or account?
Directly in the app: “Delete my data” from Settings, or “Delete my account” from Settings → My account. When you are signed in, these actions first revoke any active Powens connection. If revocation fails, nothing is erased and no success is shown. Without an account or active session, “Delete my data” erases only the current installation. See Account deletion page.